О компании
Информация
  • Оплата и доставка
  • Академия ГНБ
  • Магазины
Контакты
Сервис 24/7
Каталоги ГНБ запчастей
  • Запчасти к ГНБ установкам
    • HANLYMA
      • HL515B
      • HL518B
      • HL526B
      • HL530B
    • VERMEER
      • D1000x900
      • D100x120
      • D100x120 Series II
      • D100x140
      • D10x14
      • D10x15
      • D130x150 VBM
      • D1320x900
      • D16x20 (serial no. 101 -)
      • D16x20 Series II
      • D18x22
      • D18x22 Series II
      • D200x300
      • D20x22
      • D20x22 S3
      • D20x22 Series II
      • D20x22FX Series II
      • D220x300 VBM
      • D24x26
      • D24x33
      • D24x40 Series II (serial no. 101-)
      • D24x40A
      • D300x500
      • D330x500
      • D33x44
      • D36x50
      • D36x50 Series II
      • D36x50DR Series II
      • D500x500
      • D500x500
      • D50x100
      • D55x100
      • D60x90
      • D60x90 VBM
      • D6x6
      • D750x900
      • D75x100
      • D7x11 Series II
      • D7x11A
      • D80x100
      • D80x100 Series II
      • D80x120
      • D9x13 S 3
      • D9x13 Series II
    • DITCH WITCH
      • JT1220
      • JT2720
      • JT100 AllTerrain
      • JT100 Mach 1
      • JT1220 Mach 1
      • JT1720
      • JT1720 Mach 1
      • JT2020 Mach 1
      • JT25
      • JT8020 Mach 1
      • JT2720 Mach 1
      • JT30 AllTerrain
      • JT30 Mach 1
      • JT520
      • JT3020 AllTerrain
      • JT3020 All Terrain Mach 1
      • JT4020
      • JT4020 AllTerrain
      • JT4020 Mach 1
      • JT5
      • JT520
      • JT60
      • JT60 AllTerrain
      • JT7020
      • JT7020 Mach 1
      • JT8020 Mach 1
      • JT920L
      • JT921
      • JT922
      • JT820
    • XCMG
      • XCMG XZ 1000
      • XCMG XZ 180
      • XCMG XZ 280
      • XCMG XZ 3000
      • XCMG XZ 32
      • XCMG XZ 320B
    • GOODENG
    • STRAIGHTLINE
    • PRIME DRILLING
  • Запчасти для прицепов
  • Сварочные аппараты
  • Инструменты и штанги для ГНБ
    • Стартовые штанги, адаптеры и муфты
      • Муфты
      • Стартовые штанги и амортизаторы
      • Адаптеры и переходники
    • Корпусы для зондов
    • Буровые лопатки, шарошечные долота
    • Расширители
      • Расширители
      • Запчасти к расширителям
    • Вертлюги
    • Буровые штанги
    • Цанговые зажимы, зацепы, серьги
    • Ключи
    • Буровые головки
      • Буровые головки
      • Компоненты буровых головок
  • Фильтры
  • Бентониты
    • BAROID
  • Полимеры
    • BAROID
  • Смесительные системы
    • Смесительные системы
    • Запчасти к смесительным системам
  • Системы локации
    • Акция по Trade-In
    • Системы локации
    • Аксессуары для систем локации
    • Зонды
  • Масла и смазки
    +7 (800) 333-38-82
    Заказать звонок
    Первый ГНБ Гипермаркет
    Каталог
    • Запчасти к ГНБ установкам
      Запчасти к ГНБ установкам
      • HANLYMA      
        • HL515B
        • HL518B
        • HL526B
        • HL530B
      • VERMEER      
        • D1000x900
        • D100x120
        • D100x120 Series II
        • D100x140
        • D10x14
        • D10x15
        • D130x150 VBM
        • D1320x900
        • D16x20 (serial no. 101 -)
        • D16x20 Series II
        • D18x22
        • D18x22 Series II
        • D200x300
        • D20x22
        • D20x22 S3
        • D20x22 Series II
        • D20x22FX Series II
        • D220x300 VBM
        • D24x26
        • D24x33
        • D24x40 Series II (serial no. 101-)
        • D24x40A
        • D300x500
        • D330x500
        • D33x44
        • D36x50
        • D36x50 Series II
        • D36x50DR Series II
        • D500x500
        • D500x500
        • D50x100
        • D55x100
        • D60x90
        • D60x90 VBM
        • D6x6
        • D750x900
        • D75x100
        • D7x11 Series II
        • D7x11A
        • D80x100
        • D80x100 Series II
        • D80x120
        • D9x13 S 3
        • D9x13 Series II
      • DITCH WITCH      
        • JT1220
        • JT2720
        • JT100 AllTerrain
        • JT100 Mach 1
        • JT1220 Mach 1
        • JT1720
        • JT1720 Mach 1
        • JT2020 Mach 1
        • JT25
        • JT8020 Mach 1
        • JT2720 Mach 1
        • JT30 AllTerrain
        • JT30 Mach 1
        • JT520
        • JT3020 AllTerrain
        • JT3020 All Terrain Mach 1
        • JT4020
        • JT4020 AllTerrain
        • JT4020 Mach 1
        • JT5
        • JT520
        • JT60
        • JT60 AllTerrain
        • JT7020
        • JT7020 Mach 1
        • JT8020 Mach 1
        • JT920L
        • JT921
        • JT922
        • JT820
      • XCMG      
        • XCMG XZ 1000
        • XCMG XZ 180
        • XCMG XZ 280
        • XCMG XZ 3000
        • XCMG XZ 32
        • XCMG XZ 320B
      • GOODENG
      • STRAIGHTLINE
      • PRIME DRILLING
    • Запчасти для прицепов
      Запчасти для прицепов
    • Сварочные аппараты
      Сварочные аппараты
    • Инструменты и штанги для ГНБ
      Инструменты и штанги для ГНБ
      • Стартовые штанги, адаптеры и муфты      
        • Муфты
        • Стартовые штанги и амортизаторы
        • Адаптеры и переходники
      • Корпусы для зондов
      • Буровые лопатки, шарошечные долота
      • Расширители      
        • Расширители
        • Запчасти к расширителям
      • Вертлюги
      • Буровые штанги
      • Цанговые зажимы, зацепы, серьги
      • Ключи
      • Буровые головки      
        • Буровые головки
        • Компоненты буровых головок
    • Фильтры
      Фильтры
    • Бентониты
      Бентониты
      • BAROID
    • Полимеры
      Полимеры
      • BAROID
    • Смесительные системы
      Смесительные системы
      • Смесительные системы
      • Запчасти к смесительным системам
    • Системы локации
      Системы локации
      • Акция по Trade-In
      • Системы локации
      • Аксессуары для систем локации
      • Зонды
    • Масла и смазки
      Масла и смазки
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Первый ГНБ Гипермаркет
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Первый ГНБ Гипермаркет
    Телефоны
    +7 (800) 333-38-82
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    Первый ГНБ Гипермаркет
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (800) 333-38-82
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (800) 333-38-82
      • Заказать звонок
    • sale@gnb1.ru
    • 140030, Московская область, город Люберцы, рабочий поселок Малаховка, Гаражная улица, дом 6, литер В
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Главная
    Информация

    Информация

    info

    В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

    Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

    Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

    • Оплата и доставка
    • Академия ГНБ
    • Магазины
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Сварочные аппараты
    Бренды
    Услуги
    О компании
    Информация
    Оплата и доставка
    Академия ГНБ
    Магазины
    Контакты
    +7 (800) 333-38-82
    sale@gnb1.ru
    140030, Московская область, город Люберцы, рабочий поселок Малаховка, Гаражная улица, дом 6, литер В
    © 2023 Первый ГНБ гипермаркет
    Конфиденциальность
    Оферта